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Kontakt & FAQ

Generelle Informationen zu den Filmnächten Leipzig

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Kontaktiere uns: hilfe@filmnaechte.de

Programm & Tickets

Wann erscheint das komplette Programm?
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Wann erscheint das komplette Programm?

Das komplette Programm findest du hier.

Folgt unseren Social-Media-Kanälen und abonniert den Filmnächte-Newsletter um keine Updates zu verpassen.

Welche Ticketformen gibt es und wie viel kosten diese?
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Welche Ticketformen gibt es und wie viel kosten diese?

Die Ticketpreise für 2024 werden zeitnah veröffentlicht. Gutscheine und unsere Filmnächte-Card kannst du hier kaufen.

Gibt es eine Sitzplatzgarantie bei Filmveranstaltungen?
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Gibt es eine Sitzplatzgarantie bei Filmveranstaltungen?

Es besteht kein Sitzplatzanspruch und es können keine Sitzplatzreservierungen angenommen werden.

Kann ich erworbene Filmtickets und Gutscheine zurückgeben?
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Kann ich erworbene Filmtickets und Gutscheine zurückgeben?

Filmtickets und Gutscheine sind von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen. Weitere Infos dazu in unseren AGB's.

Wie lange sind Gutscheine gültig?
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Wie lange sind Gutscheine gültig?

Gutscheine haben nach dem ersten Einlösen eine Gültigkeit von 36 Monaten.

Auf dem Filmnächte-Gelände

Wann öffnet das Gelände an Veranstaltungstagen?
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Wann öffnet das Gelände an Veranstaltungstagen?

Das Gelände wird mit dem Beginn des Einlasses geöffnet. Die genaue Uhrzeit kann aus unserem Programm entnommen werden.

Wie komme ich am besten zum Filmnächte-Gelände?
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Wie komme ich am besten zum Filmnächte-Gelände?

Alle Informationen zur Anreise gibt es hier.

Wie gelange ich als Rollstuhlfahrer:in auf das Gelände?
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Wie gelange ich als Rollstuhlfahrer:in auf das Gelände?

Wir bieten gesonderte Parkplätze, Eingänge, Plätze und Toiletten für Menschen mit Behinderung.

Alle Informationen dazu gibt es auf unserer Anreise & Barrierefreiheit Seite.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es auf dem Gelände?
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Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es auf dem Gelände?

Wir akzeptieren Barzahlung, EC- und Kreditkarten sowie Bezahlung mit der Filmnächte-Card.

Darf ich eigene Getränke und Speisen mit auf das Gelände bringen?
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Darf ich eigene Getränke und Speisen mit auf das Gelände bringen?

Die Mitnahme eigener Lebensmittel ist nicht gestattet (ausgenommen ist eine Flasche Trinkwasser pro Person).

Wir als Veranstalter:innen behalten uns vor, am Einlass Taschenkontrollen durchzuführen. Mitgebrachte Getränke und Speisen können am Einlass bei unserem Personal abgegeben und nach der Veranstaltung wieder abgeholt werden.

Wird ein Becher- / Glaspfand erhoben?
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Wird ein Becher- / Glaspfand erhoben?

Ja, zu Kinoveranstaltungen erheben wir einen Pfand in Höhe von 2,-EUR auf jegliche Getränkebecher, Gläser, Flaschen, Dosen, Geschirr oder Tabletts.

Welche Gegenstände sind verboten?
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Welche Gegenstände sind verboten?

Das Mitführen von Feuerwerkskörpern, digitalen Aufzeichnungsgeräten, Waffen oder waffenähnlichen Gegenständen ist streng untersagt. Die Mitnahme eigener Stühle ist aus Sicherheitsgründen ebenfalls untersagt.

Eine vollständige Liste verbotener Gegenstände kannst du unseren AGB's entnehmen.

Sind Hunde erlaubt?
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Sind Hunde erlaubt?

Hunde sind auf dem Gelände nicht gestattet. Ausnahme sind Blindenhunde.

Sonstiges

Gibt es eine Anlaufstelle für Fundsachen?
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Gibt es eine Anlaufstelle für Fundsachen?

Nach abgegebenen Fundsachen kannst du dich per Mail unter leipzignvd-spamprotection@nvd-spamprotectionfilmnaechte.de erkundigen.

Fällt die Veranstaltung bei Regen aus?
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Fällt die Veranstaltung bei Regen aus?

Nein, Regen ist kein Grund für das Absagen einer Veranstaltung. Lediglich amtliche Unwetterwarnungen können zu einer vorherigen Absage führen.
Dies werden wir euch rechtzeitig mitteilen.

Weitere Informationen findest du in unseren AGBs.

 

Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgebrochen werden muss?
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Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgebrochen werden muss?

Tickets, die online über Etix gekauft wurden, werden automatisch auf Ihr Konto gutgeschrieben. Tickets von Vorverkaufsstellen können gegen Vorlage des Tickets und des Kassenbelegs binnen 30 Kalendertagen an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückerstattet werden.

Käufer:innen von Tickets an der Abendkasse können dieses Formular ausfüllen und es an die angegebene Adresse schicken. 

 

Kontakt

PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH
Carolinenstraße 1a | 01097 Dresden
hilfe@filmnaechte.de

Presse: presse@filmnaechte.de

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